Usabilitat als nous caixers de “La Caixa”

Avui fent temps, he estat jugant amb un dels nous caixers de “la caixa”.

Caixer

Si intentem entrar sense targeta o llibreta, a la pantalla principal tenim diverses opcions:

  • Ingrés de diners… (bitllets o xecs) (deshabilitat)
  • Targetes Mini, Formes o Cyber
  • Subhastes Mont de Pietat

A part, tenim unes opcions secundàries que son:

  • Entrades espectacles
  • NOU Cercador
  • Sortir

Pantalla principal

Així que comencem a jugar una mica, per exemple intentem comprar entrades per a espectacles, on ens apareix les següents opcions:

Pantalla d’espectacles

  • Comprar entrades (deshabilitat)
  • Recollir entrades (deshabilitat)
  • Clubs, abonats, i socis Mercat Secundari
  • Apunta’t al Club Servicaixa

Si veiem dos botons deshabilitats, entenem que necessitem posar la tarja per comprar entrades? En aquest cas, significa que sense tarja puc accedir a les altres opcions, oi? Doncs si cliquem a les altres opcions ens apareix aquest missatge:

Error entrades

“Aquesta operació és de consulta. Per comprar entrades ha d’iniciar la operativa amb una targeta o una llibreta.”

Seguint la mateixa lògica de botons activats i desactivats, entrem a la opció “Targetes Mini, Formes o Cyber” del menú principal, on ens apareix el següent missatge:

“Aquesta opció només està disponible per a les targetes Mini, Formes i Cybertargeta de “la Caixa”. Per a la resta de targetes ha d’iniciar la operació introduïnt la targeta. Desitja continuar (sí/no)

error targetes

Per tant, tornem enrera a veure què podem fer i tornem al menú principal. Entrem a les subhastes “Mont de Pietat”, on ens demana …un PIN!!!

PIN

A veure… no he ficat cap llibreta, cap targeta i em demana un PIN de quatre números…. què tal si entrem ’1111′? Doncs cap a dins!!

Subhastes Mont de Pietat

Intentem entrar a qualsevol botó i ens apareix la pantalla d’operació no disponible:

Operació no disponible

Perduts, intentem esbrinar què podria ser la opció “NOU Cercador” (s’accepten apostes…). Doncs aquesta opció ens mostra la següent pantalla sense desperdici:

Nou cercador

Exactament la pantalla ens mostra això: “Ajuda – Telèfons d’interès – Indiqui el telèfon que desitja consultar”

  • Consultes i incidències en caixers
  • Modificació de l’import a pagar de la targeta de crèdit
  • Pèrdua o robatoris de targetes i llibretes
  • Increment del crèdit de la targeta

…mmmm…. “NOU Cercador”??? Telèfons???…. Quina relació hi ha entre cercador i llistat de telèfons?? “Indiqui el telèfon que desitja consultar”?? De quin telèfon m’està parlant?? i si clico en una de les opcions què em surt?? doncs la següent pantalla:

Telèfons d’interès

No era més fàcil posar un llistat de telèfons sense amagar-los rera de cada botó? El millor que podem fer és sortir de l’aplicació, així que apretem el botó de sortir i ens apareix aquesta pantalla:

Sortir

Però no he dit ja que volia sortir? Què m’estàs preguntant ara? Bé… millor que abandoni

0 comments ↓

There are no comments yet...Kick things off by filling out the form below.

Leave a Comment